سياسة الشحن والاسترجاع

تنفيذ الطلبات

يتم تنفيذ جميع الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب.
بعد إتمام الطلب، يتم تسليمه فورًا إلى شركة الشحن. يُرجى ملاحظة أن وقت التنفيذ يشمل إنتاج وتجهيز المنتجات المخصصة

سياسة الشحن

نقوم بشحن الطلبات يوميًا، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.
الشحن المحلي (داخل مصر):
مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل بعد شحن الطلب.

الشحن الدولي:

يتم شحن الطلبات عبر شركه شحن دوليه وتصل خلال 2 إلى 14 يوم عمل حسب البلد المستلم.
يتم احتساب رسوم الشحن وعرضها عند إتمام الطلب.

الجمارك والضرائب والرسوم

قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) عند وصول الشحنة إلى بلد الوجهة
شركتنا غير مسؤولة عن هذه الرسوم، وتقع مسؤوليتها على عاتق العميل

تأخير الشحن

تُعد أوقات التوصيل تقديرية وقد تتغير نتيجة تأخير شركات الشحن، أو إجراءات الجمارك، أو أي ظروف خارج سيطرتنا

سياسة الاسترجاع والاسترداد

نظرًا للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا (الأسماء المنقوشة، الشعارات، والمنتجات الشخصية)،
فان شركتنا لا تقدم استرداد أو استبدال بعد تأكيد الطلب ومعالجته
إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من التسليم مع صور واضحة، وسيقوم فريقنا بمراجعة المشكلة وتقديم الحل المناسب.